よくあるご質問

契約について

どのように動作するか、デモを見ることはできますか?

はい。お客様のニーズに合わせてカスタマイズしたデモをご用意して、日程候補をご連絡いたします。
デモリクエストからお申し込みください。

フリートライアルをご希望の場合、どうしたらいいですか?

問い合わせフォームよりご依頼ください。

無料版のサービスは営利目的で利用できますか?

ジーニアルAI for Webは、1か月間のフリートライアルをご利用いただけます。
フリートライアル期間中も商用利用が可能です。
お問い合わせフォームからフリートライアルをお申し込みください。

最低利用期間はありますか?

最初の1か月はフリートライアルとなり、その後1か月単位の更新となります。

どうすれば購入できますか?

ご要望をうかがってから見積書兼利用申込書を電子契約システムでお送りいたします。ご納得いただければ、ご署名ください。
その後、1~2営業日で御社用のアカウントを追加して、ユーザーへの説明会などについてご連絡差し上げます。
※ 専用環境をご要望の場合はアカウント追加まで5営業日以上の期間をいただくことがございます。

アップロードされたExcelデータとPDFデータは、サーバーのどこに保存されますか?

ジーニアルAI for Webでは、お客様がアクセス権を付与した他のユーザーとお客様のデータを共有するためにサーバーへドキュメントを保管しています。
お客様は、ジーニアルAI for Webにログインすれば、いつでもお客様のデータにアクセスし、修正・削除することができます。
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

サーバー上のデータはどのように保護されていますか?

ドキュメントやOCR結果などのお客様のデータは、転送時にはTLS1.2/1.3で、保存時にはAES-256で暗号化されます。お客様のパスワードはSHA-512でハッシュ化され、誰も解読できないようになっています。また、二要素認証やその他のパスワードポリシーにより、お客様のデータへのアクセスコントロールは確実に実行されます。

24時間いつでも利用できますか?

はい。なお、不定期にメンテナンスが行われることがありますが、数日前にはお客様にお知らせいたします。

IT管理者とその他のアカウント、1アカウントずつ必要ですか?

IT管理者はユーザー追加・編集のみ可能ですので、OCRや突合機能を使用するためにはパワーユーザーか一般ユーザーのアカウントが必要です。

アカウントを共有することはできますか?

はい、ご共有いただけます。
ただし、同時ログインすると片方のアカウントが強制ログアウトする仕組みとなっております。

推奨環境はありますか?

端末:PC (タブレット、スマートフォン等には正式対応しておりません)
OS:Windows
ブラウザ:Chrome 、Edge (Chromium版) の最新バージョン
ディスプレイ解像度:フルHD (1920 x 1080) 以上

テンプレート設定について

日本語以外の言語もOCRできますか?


11言語に対応しています。
対応している言語は以下の通りです。
・英語
・中国語(簡体字)
・中国語(繫体字)
・スペイン語
・フランス語
・アラビア語
・ロシア語
・ポルトガル語
・インドネシア語
・ドイツ語
・日本語

ギリシャ文字に対応していますか?

申し訳ありません、ギリシャ文字には対応しておりません。

テンプレートの自動生成は、どのフォーマットに対応していますか?

テンプレートの自動生成はβ版機能として、11フォーマットに対応しています。
対応フォーマットは以下の通りです。
1. 契約書
2. 見積書
3. 注文書
4. パッキングリスト
5. 納品書
6. 作業明細書
7. 作業報告書
8. 請求書
9. 領収書
10. 銀行通帳
11. バンクステートメント

テンプレートの自動生成の精度はどのくらいですか?

現在はβ版のため精度は3-5割となります。

OCRについて

手書きの書類もOCRできますか?

1字ずつの間隔が空いていて、同じサイズの文字ならば95%程度の精度で読み取り可能です。

AI-OCR単体でも利用できますか?

はい、可能です。
CSV形式でOCR項目ごとの読み取り結果をダウンロードできます。

1ページのOCR処理にどれくらいかかりますか?

解像度や大きさにより変動はありますが、[A4/1ページ/150dpi] で15~20秒/ページかかります。

その他について

PDF対PDFの突合はできますか?

はい、少し工夫が必要ですが、突合可能です。
1つのPDFをOCRし、CSV形式でダウンロード、そのCSVデータを母集団としてアップロードすることにより、PDF対PDFの突合は可能です。
しかし、OCR結果のCSVファイルは日付形式の統一や空白セルの削除の手作業が必要となります。
そのような作業を行うことで、注文書と見積書や、注文書と請求書などの突合も可能です。

Excel対Excelの突合はできますか?

申し訳ありません、Excel対Excelの突合には対応しておりません。
Excelの関数を使用した突合をご検討ください。

質問がこのページにありません。

トラブルシューティングにもシステムの使用上の質問を載せています。こちらをご確認ください。
お探しの質問が見当たらない場合には、 お問い合わせページからご連絡ください。すぐにお返事いたします。