トラブルシューティング

このページでは、よくある質問に対する回答やトラブルシューティング情報を掲載しています。

• テスト／クライアント／ストリーム
  • クライアントは個人名でも問題ないですか？
  • 一般企業で言うストリームとは何ですか？
  • クライアント／テスト／ストリームの関係と棲み分けは何ですか？
  • クライアント／テスト／ストリームに紐づくファイルの保存はどのようにされますか？
• カテゴリー
  • 1つのカテゴリーでのテンプレート数の上限はありますか？
  • カテゴリーとテンプレートの紐づけはどこで設定できますか？
  • エラー表示：カテゴリーが見つからない
• PDFアップロード
  • PDFの解像度はどれくらいが適切ですか？
  • 証憑がアップロードできません。
  • 一度にアップロードできるPDFのファイル数の上限はありますか？
  • PDFアップロード時に予期せぬエラーが表示します。
• テンプレート
  • テンプレートは何種類くらい登録できますか？
  • 主OCR領域と副OCR領域の違いはなんですか？
  • 副OCRのスタンプの濃さは影響しますか？
  • 同じ請求書でも住所の長さ等で抽出されるOCR項目がずれます。
  • 主OCR領域/副OCR領域が連続で選択できません。
  • ページ繰りの書類は、別々のテンプレートが必要ですか？
  • OCR結果に空白が含まれます。
  • 座標設定は狭めと広めどちらで設定する方が好ましいですか？
  • 複数行のOCRが読み取れません。
  • 角印や印鑑が被っているとOCRが読み取れません。
  • テンプレート修正は手作業になりますか？
  • 日本語以外の言語もOCRできますか？
  • ギリシャ文字に対応していますか？
  • 文字列に数字とアルファベットが混在している場合は、言語指定は何が適切ですか？
  • 税込み・税抜きの調整はどのようにしたらいいですか？
  • 表の読取方法が分かりません。
  • 表形式が背景色違いだと2行目以降が読み取れません。
  • 正規表現に何を入れたらいいのか分かりません。
  • 金額が上手く読み取れません。
  • 過去のテンプレート設定は再利用できますか？
  • テンプレートの自動生成は、どのフォーマットに対応していますか？
  • テンプレートの自動生成の精度はどのくらいですか？
• OCR
  • OCR処理時のテンプレート割り振りは自動でしてくれますか？
  • テンプレート「割り当てなし」と判定されます。
  • テンプレートを修正したら再OCRが必要ですか？
  • 再OCRは一つずつ更新しなければいけないですか？まとめて再OCRできますか？
  • OCR項目の出力順は設定が可能ですか？ 
  • OCR結果を他のフォーマットで出力可能ですか？
• 母集団
  • 母集団とは何ですか？
  • 母集団のExcelとCSVファイルのアップロード上限はありますか？
  • 母集団は同じファイル名でもアップロードできますか？
  • 母集団は大量保管ができますか？
  • 母集団がアップロードできません。
  • 取引データなどの摘要欄から会社名だけを分割する方法を教えてください。
  • 日付に割り当てられるカラムが無い場合はどうしたらいいですか？
  • キーコードの位置づけと使い方が分かりません。
• 突合
  • なぜ紐づけ設定が必要ですか？
  • 紐づけエラーは何が原因ですか？
  • 母集団（Excel）が半角カタカナで証憑（PDF）が全角カタカナでも照合できますか？
  • 各突合設定（曖昧照合、等しい）の違いと使い分けがわかりません。
  • 曖昧照合のルールは何ですか？
  • 文書閲覧画面でエラーが表示されます。
  • クレンジング関数が何を使ったらいいのか分かりません。
  • 明細行ではなく合計金額の突合も可能ですか？
  • クレンジング関数を複数選択する方法が分かりません。
  • 過去の突合設定は再利用可能ですか？
• その他
  • セッション切れが表示されました。
  • [Sorry, the page you are looking for is currently unavailable. Please try again later]のエラーが表示されました。